মোবাইল মার্কেটিংয়ের দুর্দান্ত ৭ টি সহজ কৌশলঃ
আজকাল মোবাইল মার্কেটিং ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের একটি অন্যতম প্রয়োজনীয় দিক। e-Bay এবং অ্যামাজনের মতো বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানগুলো অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে মোবাইল ডিজিটাল স্পেসে তাদের ব্যবসায় প্রসারিত করেছে।
মোবাইল মার্কেটিং এর জন্যই অ্যামাজন এবং e-Bay উভয়েরই বিক্রি বেড়েছে। এটি কেবল প্রমাণ করে যে মোবাইল মার্কেটিং এবং মোবাইল বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টুলস।
মোবাইল মার্কেটিংঃ
মোবাইল মার্কেটিং এমন একটি advertising activity যা ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোনের মতো মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবা প্রচার করে থাকে। এটি কোনো ব্যক্তির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে পণ্য বা সেবা প্রচারের জন্য আধুনিক মোবাইল প্রযুক্তির বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করে।
মোবাইল মার্কেটিং এমন একটি উপায় যার মাধ্যমে ক্রমাগত নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকা কোনো ব্যবহারকারীর কাছে পণ্য বা পরিষেবার personalized promotion তৈরি করা যেতে পারে।
কীভাবে মোবাইল মার্কেটিং কাজ করে?
মোবাইল মার্কেটিংয়ে এসএমএস (টেক্সট মেসেজিং), এমএমএস (মাল্টিমিডিয়া মেসেজিং) এর মাধ্যমে প্রেরিত বিজ্ঞপ্তিগুলো ব্যবহার করা হয়। অ্যাপ্লিকেশন বা ইন-গেম মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে, মোবাইল ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে বা কিউআর কোডগুলি স্ক্যান করার জন্য একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে প্রেরিত প্রচারগুলোর মাধ্যমে মোবাইল মার্কেটিং করা হয়। মোবাইল মার্কেটিংয়ে মোবাইল, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা অন্যান্য মোবাইল ডিভাইসে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপনগুলি থাকে। এটির বিজ্ঞাপনের ফর্ম্যাটগুলোর কাস্টমাইজেশন এবং স্টাইলগুলি পৃথক হতে পারে কারণ অনেকগুলো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তাদের নিজস্ব ইউনিক এবং উপযুক্ত মোবাইল বিজ্ঞাপন সরবরাহ করে। কোনো বিজ্ঞপ্তি, অনলাইন শপিং বা কোনও পণ্যের বিজ্ঞাপনের জন্য মোবাইল advertisement হতে পারে।
মোবাইল মার্কেটিং ও ইন্টারনেট মার্কেটিং প্রায় একই রকম যেখানে মার্কেটাদের পণ্যগুলোর বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য এবং তাদের পরিষেবাগুলো সরবরাহ করার জন্য তাদের একজন ব্যবহারকারী প্রয়োজন। এছাড়াও মোবাইল ইউজারদের স্বভাব সম্পূর্ণরূপে বুঝতে, ব্যবহৃত মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী কৌশল ডিজাইন করতে এবং মোবাইল মার্কেটিংয়ের বিভিন্ন কৌশলগুলো আয়ত্ত করার জন্য গভীর গবেষণা করা প্রয়োজন।
মোবাইল মার্কেটিং কৌশলঃ
মোবাইল মার্কেটিং বিভিন্ন ধরণের মার্কেটিংকে বোঝায় মোবাইল এর মাধ্যমে বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় যাতে সেগুলো ভোক্তাদের দ্রুত পৌঁছায়। কারণ সারা বিশ্বে প্রতি মাসে ৩ বিলিয়নেরও বেশি মানুষ মোবাইল ব্যবহার করে। এমন অনেক লোক আছে যারা কেবলমাত্র এসএমএস প্রচার হিসাবে মোবাইল মার্কেটিংকে সংজ্ঞায়িত করে। এসএমএস ক্যাম্পেইনটি প্রাচীনতম মোবাইল মার্কেটিং, তবে সম্প্রতি মোবাইল ফোন ব্যবহার করে মার্কেটারদের যোগাযোগ করার একমাত্র উপায় এটি নয়। মোবাইল বিপণনের কৌশল কয়েকটি ধরণের এখানে দেওয়া হল:
১. এসএমএস মার্কেটিং:
এসএমএস মার্কেটিং হচ্ছে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সংক্ষিপ্ত টেক্সট মেসেজ প্রেরণ করার মাধ্যমে মার্কেটিং করা। মার্কেটাররা তাদের গ্রাহকের কাছে মোবাইলের মাধ্যমে বিভিন্ন পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করতে এসএমএস প্রেরণ করে থাকেন। যেমনঃ মোবাইলে মাঝে মাঝে বিভিন্ন পণ্যের ডিসকাউন্ট এর কথা উল্লেখ করে মেসেজ পাঠানো হয় বা বিভিন্ন দেশে স্কলারশিপ পেয়ে পড়ালেখার সুযোগের বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়।
যেহেতু মোবাইল ফোন প্রকাশিত হয়েছে ৯০ এর দশকের গোড়ার দিকে এবং এটির মাধ্যমে টেক্সট মেসেজ পাঠানো এবং গ্রহণ করার কাজ করা হত তাই মোবাইল মার্কেটিংয়ের প্রথম দিকে এসএমএস বিপণন একমাত্র বিকল্প হয়ে ওঠে।
বছর পেরিয়ে গেছে, এবং এখন প্রযুক্তি অবিচ্ছিন্নভাবে বিকাশ করছে তাই মোবাইল ফোন টেক্সট মেসেজ পাঠানোতেই সীমাবদ্ধ নেই। সংক্ষিপ্ত বার্তাগুলো এখনও যোগাযোগের সর্বাধিক জনপ্রিয় পদ্ধতি। এসএমএস মার্কেটিং এখনও জনপ্রিয় কারণ এর মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে দ্রুত বার্তা পৌঁছে দেওয়া যায় কারণ মোবাইল ব্যবহারকারীরা বেশিরভাগই তাদের কাছে আসা সমস্ত বার্তাগুলো ততক্ষনাৎ পড়েন। তাই বর্তমান মোবাইল মার্কেটিং ক্রমেই বৃদ্ধি পাচ্ছে।
২. এমএমএস মার্কেটিংঃ বর্তমানে কিছু কিছু প্রতিষ্ঠান এসএমএস মার্কেটিং প্রেরণের পরিবর্তে বিকল্প পদ্ধতি হিসাবে এমএমএস মার্কেটিং বেছে নেয়। এই কৌশলটি লক্ষ্য হচ্ছে ভোক্তাদের ভিডিও, অডিও এবং চিত্র দেখানো যাতে তারা পণ্য বা পরিষেবাগুলো দেখতে পারেন এবং সেগুলোর প্রতি আকৃষ্ট হয়। অডিও, ভিডিও এবং ছবির মাধ্যমে খুব সহজে
টিভি বিজ্ঞাপনগুলোর মতো গ্রাহকের মনে একটি প্রভাব ফেলা যায় যা শুধু এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে সম্ভব নয়।
তবে এমএমএস মার্কেটিংয়ের কিছু অসুবিধা রয়েছে । এটি এসএমএস মার্কেটিংয়ের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল। এছাড়াও কিছু মোবাইল ফোন এমএমএস বার্তাগুলো গ্রহণ করতে সক্ষম হয় না। আজকাল এখনও অনেক মোবাইল ফোন মডেল রয়েছে যা কেবলমাত্র এসএমএস গ্রহণ করতে পারে।
৩. মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনঃ
মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন গ্রাহকের মোবাইল ডিভাইসে কোনও অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রেরিত একটি বার্তা। আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলো পাঠাতে পারেন যারা আপনার মোবাইল অ্যাপটি ইনস্টল করেছেন এবং বার্তাগুলি গ্রহণ করতে পছন্দ করেছেন।
পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি টেক্সট মেসেজের মতো তবে এগুলি একটি অ্যাপ থেকে আসে। যখন প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল তখন সেগুলো কেবলমাত্র টেক্সট ছিল এতে কখনও কখনও ইমোজিও থাকে। এখন সমৃদ্ধ পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলোতে টেক্সটের পাশাপাশি চিত্র, ভিডিও এবং শব্দ অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
কোনো পণ্যের ব্র্যান্ড অ্যাওয়ারনেস, personalized অফার রিমাইন্ডার, সংবাদ, কোনো অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য নিয়মিত মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহার করা হয়।
৪. মোবাইল অ্যাড স্ট্রেটেজিঃ
ইন্সটাগ্রাম এবং ফেসবুকের মতো প্ল্যাটফর্মগুলো ইতিমধ্যে মোবাইল বিজ্ঞাপন ফর্ম্যাটগুলোর শর্তাবলী পূরণ করে। তাই মোবাইল মার্কেটিং করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি দুর্দান্ত জায়গা। ইনস্টাগ্রাম এমন একটি মার্কেটিং প্লাটফর্ম যা বলার অপেক্ষা রাখে না। তবে বিশ্বব্যাপী ফেসবুক ব্যবহারকারীরা প্রায় প্রত্যেকেই তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে এটি অ্যাক্সেস করছে। তাই আপনি যদি মোবাইল মার্কেটিং করতে চান তাহলে ফেসবুক বা ইন্সটাগ্রামতে টার্গেট করতে পারেন।
৫. অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটিংঃ অ্যান্ড্রয়েডের প্লে স্টোর এবং আইফোনের অ্যাপ স্টোর প্রবর্তনের পরে বিভিন্ন অ্যাপস এখন তাদের অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের প্রবণতায় ঝাঁপিয়ে পড়ছে। অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করা কোনও গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি উপায়। কিছু অ্যাপ্লিকেশন বিনা মূল্যে ব্যবহারকারীরা ডাউনলোড করতে পারেন। তবে কিছু অ্যাপের জন্য কিছু টাকা খরচ হয়। আজকাল অ্যাপ স্টোর এবং প্লে স্টোরে বিভিন্ন অ্যাপ পাওয়া যায়।
৬. মোবাইল গেমসঃ
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলোর পাশাপাশি, সংস্থাগুলি বিভিন্ন ধরণের মোবাইল গেম তৈরি করতে শুরু করে যা মোবাইল ব্যবহারকারীরা সরাসরি তাদের ফোনে ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড করা মোবাইল গেমগুলির বিভিন্ন বিপণন বার্তা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের কোম্পানির ওয়েবসাইট বা গেম বিকাশকারীকে দেখার জন্য প্ররোচিত করবে।
৭. মোবাইল ইন্টারনেট মার্কেটিংঃ মোবাইল ইন্টারনেট মার্কেটিং সাধারণত মোবাইল মার্কেটিং হিসাবে পরিচিত। এটি এমন একটি কৌশল যা ফোনের ব্যবহার এবং ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব (www) এর সাথে জড়িত। এটি ক্লাসিক ওয়েব পপ-আউট বিজ্ঞাপন। তবে মোবাইল ইন্টারনেট মার্কেটিং ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজেশন এবং সার্চ ইঞ্জিন ফ্রেন্ডলি হয়ে থাকে। এখন বেশিরভাগ লোকেরা ইন্টারনেটে সংযোগ করতে তাদের ফোন ব্যবহার করে। এছাড়াও মোবাইল ইন্টারনেট মার্কেটিং এর মাধ্যমে দ্রুত ভোক্তাদের কাছে পণ্যের বিজ্ঞাপন পৌঁছে দেওয়া যায়।
বারকোড / কিউআর কোড: এগুলি এমন কোড যা মোবাইল ব্যবহারকারীদের কেবল তাদের মোবাইল ফোন ব্যবহার করে যে কোনও তথ্য সহজেই পেতে পারে।
মোবাইল মার্কেটিং কেন গুরুত্বপূর্ণ?
- গবেষণা অনুসারে কমপক্ষে ৭৯% লোক সর্বদা তাদের ফোন নিয়েই ব্যস্ত থাকে। এছাড়াও একজন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী প্রায় পুরো দিন তার ফোন ব্যবহার করে। প্রতি ঘন্টায় সবারই তাদের ফোন দেখার অভ্যাসের কারণে মার্কেটাররা মোবাইল মার্কেটিং বেশি কার্যকর মনে করেছেন। এছাড়াও, এটি প্রধান কারণ যে মার্কেটাররা মোবাইল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে তাদের গ্রাহকের কাছে যেকোনো সময়ে পৌঁছাতে পারে।
- বর্তমান সব জায়গায় মোবাইলের ব্যবহার বৃদ্ধি পাচ্ছে। শপিং থেকে শুরু করে চিকিৎসা মোবাইলের মাধ্যমে করা হচ্ছে । এখন মোবাইলের মাধ্যমে ইন্সটাগ্রাম ও ফেসবুক সবাই থেকে কেনাকাটা করছে এতে আগের তুলনায় প্রতিষ্ঠানগুলো বেশি লাভবান হচ্ছে। মোবাইল ফ্রেন্ডলি ওয়েব পেজ তৈরি এবং সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং ফলে ক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সুবিধা হচ্ছে।
- প্রত্যেকেই তাদের মোবাইল সবসময় সাথে রাখে এবং তারা সব জায়গায় এটি ব্যবহার করে। কিছু ক্রেতা যখন কিছু কেনাকাটা করার জন্য তাদের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পণ্য গবেষণা করেন। তারা যখন কোনো দোকানে প্রবেশ করেন তখনও তা থেমে থাকে না। তারা বিভিন্ন ব্র্যান্ড এবং পণ্যের দামের তুলনা করতে তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে থাকেন। মোবাইল বিজ্ঞাপন এবং এসএমএস মার্কেটিং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি ভাল উপায় হতে পারে।
এরকম আরো অনেক বিষয় আছে যেগুলোর জন্য মোবাইল মার্কেটিং অনেক গুরুত্বপূর্ণ।
শেষকথাঃ এখন বোঝা যাচ্ছে যে মোবাইল মার্কেটিং ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কতটা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। এটি এমন একটি মার্কেটিং কৌশল যা ব্যবসায়ের জন্য লোকেরা সবসময় ব্যবহার করতে পারে। এছাড়াও আজকাল এটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা যা ব্যবহার করে মার্কেটাররা ব্যবসায়ে সাফল্য অর্জন করছে । যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মার্কেটারদের জন্য মোবাইল বিপণন তাদের ব্যবসায়কে যে সুবিধা দেয় তা চেষ্টা করে দেখার চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক মোবাইল মার্কেটিংয়ের ব্যবহারএমন কৌশল হতে পারে যা ব্যবসায়ের উন্নতি বাড়াতে পারে এবং একটি কোম্পানির বৃদ্ধি অব্যাহত রাখতে পারে।
