মার্কেটিং কি ?
মার্কেটিং হল সেলস এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে একটি পণ্য বা সেবা প্রচার করার প্রক্রিয়া। এতে বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ, ব্র্যান্ডিং, মার্কেট রিসার্চ, পণ্য ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং বিক্রয় ইত্যাদি ক্রিয়াকলাপ এবং কৌশলসমূহ অন্তর্ভুক্ত ।
একটি পণ্য বা সেবা কার্যকরভাবে বাজারজাত করার জন্য, কাস্টমারের চাহিদা, চাওয়া এবং পছন্দগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এটি মার্কেট রিসার্চের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যেতে পারে। টার্গেট কাস্টমেরদের বোঝার পরে, তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সর্বোত্তম মার্কেটিং কৌশলগুলি নির্ধারণ করা যায়।
এর মধ্যে বিভিন্ন মিডিয়া যেমন টেলিভিশন, রেডিও, প্রিন্ট এবং অনলাইনের মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি জনসংযোগ কার্যক্রম যেমন মিডিয়া ইভেন্ট, প্রেস রিলিজ এবং ইনফ্লুয়েন্স মার্কেটিং ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বিপণনের প্রতিষ্ঠাতা: বিপণনের প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে শুধুমাত্র একজন ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা কঠিন।
সাধারণত ফিলিপ কোটলার, ব্যাপকভাবে “আধুনিক মার্কেটিং জনক” হিসেবে পরিচিত এবং ই. জেরোম ম্যাকার্থি, মার্কেটিং মিক্স; 4 Ps (প্রোডাক্ট, প্রাইস, প্রমোশন এবং প্লেইস) এর বিকাশের জন্য কৃতিত্বপ্রাপ্ত। এর প্রকারভেদ: মার্কেটিং পণ্য বা সেবার প্রচার ও বিক্রয়ের জন্য বিস্তৃত কার্যকলাপ এবং কৌশলকে অন্তর্ভুক্ত করে। এর কিছু প্রধান প্রকারের মধ্যে রয়েছে:
1. B2B (Business to Business) মার্কেটিং:
B2B মার্কেটিং বলতে এমন মার্কেটিং কার্যক্রম এবং কৌশল গুলিকে বোঝায় যেখানে পণ্য বা সেবা সরাসরি ভোক্তাদের কাছে প্রচার ও বিক্রয় করার বিপরীতে (B2C), অন্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা সেবার প্রচার ও বিক্রয়ই মূল লক্ষ্য হয়। B2B মার্কেটিং সাধারণত পারস্পরিক বোঝাপড়া, ব্যবসায়িক গ্রাহকদের চাহিদা এবং চ্যালেঞ্জগুলির উপর ভিত্তি করে তাঁদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী, বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর দৃষ্টিপাত করে।
B2B মার্কেটিং এর একটি উদাহরণ হল একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানি তার পণ্যগুলিকে অন্যান্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে মার্কেটিং করে যারা সফ্টওয়্যারটি তাদের দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা বাড়াতে ব্যবহার করতে পারে।
আরেকটি উদাহরণ হল একজন পাইকারী বিক্রেতা খুচরা বিক্রেতাদের কাছে বাল্ক পণ্য বিক্রি করে যারা পরে পৃথক ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে।
2. B2C (Business to Consumer) মার্কেটিং:
B2C মার্কেটিং একটি ব্যবসা থেকে সরাসরি পৃথক ভোক্তাদের কাছে পণ্য বা সেবার মার্কেটিংকে বোঝায়। B2C বিপণনের লক্ষ্য হল বিপুল সংখ্যক ভোক্তার কাছে পৌঁছানো এবং তাদের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য বা সেবা সরবরাহ করে তাদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা।
B2C মার্কেটিং এর একটি উদাহরণ হল একটি পোশাক খুচরা বিক্রেতা তার সাম্প্রতিক ফ্যাশন পণ্যগুলিকে বিভিন্ন চ্যানেল যেমন টেলিভিশন, সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইন-স্টোর ডিসপ্লের মাধ্যমে পৃথক গ্রাহকদের কাছে বিজ্ঞাপন দেয়।
আরেকটি উদাহরণ হল একটি খাদ্য ও পানীয় কোম্পানী তার পণ্যগুলিকে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে প্যাকেজিং, প্রচার, এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে মার্কেটিং করে যার লক্ষ্য ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করা এবং বিক্রয় সমৃদ্ধ করা।
3. C2C (Consumer to Consumer) মার্কেটিং:
C2C মার্কেটিং, একটি ভোক্তা থেকে অন্য গ্রাহকের কাছে সরাসরি পণ্য বা সেবার প্রচার ও বিক্রয়ের লক্ষ্যে মার্কেটিং কার্যক্রম এবং কৌশলকে বোঝায়। এটি সাধারণত ই-কমার্স ওয়েবসাইটের মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলিতে চর্চা হয়, যা ব্যক্তিদের একে অপরের পণ্য ও সেবাগুলি কিনতে, বিক্রি করতে এবং ব্যবসা করতে দেয়।
C2C প্ল্যাটফর্মের একটি উদাহরণ হল eBay, যেখানে ব্যক্তিরা অন্যান্য ভোক্তাদের কাছে আইটেম তালিকাভুক্ত এবং বিক্রি করতে পারে।
4. C2B (Consumer to Business) মার্কেটিং:
C2B মার্কেটিং এমন একটি মার্কেটিং মডেলকে বোঝায় যেখানে ভোক্তারা ব্যবসার জন্য পণ্য বা সেবাগুলি কোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে অফার করে। C2B বিপণনে, ভোক্তারা তাদের দক্ষতা, প্রতিভা, বা রিসোর্স সমূহকে ব্যবহার করে, যার জন্য তাঁদের পারিশ্রমিক বা মূল্য দিতে হয়।
C2B মার্কেটিং এর একটি উদাহরণ হল আপওয়ার্কের মতো একটি ফ্রিল্যান্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ব্যবসায়ীগণ প্রোজেক্ট বা কাজ পোস্ট করতে পারে এবং ফ্রিল্যান্সার বা স্বাধীন ঠিকাদারদের কাছ থেকে বিড পেতে পারে।
আরেকটি উদাহরণ হল একটি ক্রাউডসোর্সিং প্ল্যাটফর্ম যেমন Kickstarter, যেখানে গ্রাহকরা নতুন পণ্য এবং সেবার উন্নয়নে সহায়তা করে যার বিনিমিয়ে তাঁদের পারিশ্রমিক বা মূল্য দিতে হয়।
5. প্রোডাক্ট মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পণ্য লাইন প্রচার এবং বিক্রয় উপর ফোকাস করা হয়।
6. ব্র্যান্ড মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে একটি কোম্পানি এবং এর পণ্যগুলির সামগ্রিক ইমেজ বা খ্যাতি তৈরি এবং প্রচারের উপর ফোকাস করা হয়।
7. সার্ভিস মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে পরামর্শ, আর্থিক সেবা এবং স্বাস্থ্য সেবার মতো সেবাগুলির প্রচার এবং বিক্রয়ের উপর ফোকাস করা হয়৷
8. কন্টেন্ট মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে যথাযত কনটেন্ট তৈরি এবং প্রমোশনের মাধ্যমে পণ্য ও সেবার মার্কেটিং করা হয়, যেমন ব্লগ পোস্ট, ভিডিও এবং হোয়াইট পেপার ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকগণ অনেক কিছু শিখতে পারেন সর্বোপরি তারা পণ্য ও সেবা সম্পর্কে জানতে পারেন।
9. ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে পণ্য বা সেবার প্রচারের জন্য ইনফ্লুয়েন্সার সাথে পার্টনারশীপের উপর ফোকাস করা হয়, যেমন ব্লগার, সামাজিক মিডিয়া ব্যক্তিত্ব এবং সেলিব্রিটিদের মাধ্যমে গ্রাহকদের পণ্য ও সেবার প্রতি ইনফ্লুয়েন্স করা।
10. ইভেন্ট মার্কেটিং:
লাইভ ইভেন্টের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার প্রচারে ফোকাস করা, যেমন ট্রেড শো, পণ্য লঞ্চ এবং কনসার্ট।
11. ডিরেক্ট মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে সরাসরি মেইল, টেলিমার্কেটিং এবং ইমেলের মতো চ্যানেলের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পৌঁছানোর ব্যাপারে ফোকাস করা হয়।
12. ডিজিটাল মার্কেটিং:
এই ক্ষেত্রে, সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অনলাইন বিজ্ঞাপনের মতো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার প্রচারের উপর ফোকাস করা হয়।
আরও বিস্তাতির জানতে ক্লিক করুন
